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TobaTours und Informationen zu COVID-19 in europäischen und asiatischen Ländern

TobaTours gibt es noch - und es wird uns weiter geben. Natürlich ist die Lage momentan für Reisebüros und Reiseveranstalter sehr schwer und tagtäglich überbieten sich "Experten" und "Verbraucherschützer" mit Meinungen zu Fragen der Stornierung von kommenden Urlaubsreisen. Wir stehen jederzeit unseren Gästen und auch Asien-Interessierten mit Rat und Tat zur Seite und möchten Ihnen hier unseren aktuellen Kenntnisstand dazu mitteilen: wie sieht es für Reisende aktuell in Europa und Asien aus?

Die weltweite Reisewarnung des Auswärtigen Amtes wurde bis zunächst dem 14. Juni 2020 verlängert. Mitte Juni soll dann entschieden werden, ob und bis wann diese Reisewarnung weiter verlängert wird. Dadurch sind Reiseveranstalter bis zu diesem Termin 14.06.2020 zu einer Reiseabsage verpflichtet und müssen bereits geleistete Zahlungen erstatten oder alterantiv einen Reisegutschein über diesen Betrag anbieten.

Die Stornierung einer Reise, die nach dem 14. Juni beginnen sollte, ist aktuell NICHT kostenfrei möglich.

Die Airlines gehen wiederum ganz unterschiedlich mit der Erstattung bereits gebuchter Flüge um: es gibt leider keine definitive und allgemein verbindliche Aussage dazu. Und eine "kulante" Bearbeitung schon gleich gar nicht. Betrug die reguläre Bearbeitungszeit eines "refunds", also einer Erstattung, vor COVID-19 etwa 5 Werktage, so hat sich diese Frist aktuell auf 4-6 Monate ausgedehnt: und bislang hat keiner unserer Kunden Geld von den Airlines erhalten. Vielfach präferieren die Airlines die Umbuchung eines bestehenden Tickets auf einen anderen Reisetermin oder bieten einen "Vocher" in Höhe der gleisteten Zahlungen für zukünftige Flüge an. Hier muss man also sehr auf das "Kleingedruckte" achten, denn die Regelungen dazu sind sehr unterschiedlich und nur unter bestimmten Umständen anwendbar. Eine Übersicht der aktuellen Regelungen dazu hat die Fachzeitschrift "Touristik Aktuell" veröffentlicht.

Unsere Kundenbuchungen beobachten wir sehr genau und halten regen Kontakt zu den Kunden, unseren Agenturen vor Ort und kooperierenden Reiseveranstaltern.

Es gibt aber auch "Lichtblicke" am Ende des Tunnels, denn der Tourismus ist für viele Länder elementarer Bestandteil des Bruttosozialproduktes. Schrittweise fahren Airlines wieder ihre Flug - Kapazitäten hoch und reaktivieren ihre Luftflotte (z.B. Lufthansa, Asiana Airlines, Qatar Airways, Emirates u.a.). Auch internationale Flughäfen wie z.B. in den VAE oder auch in Asien erweitern wieder ihre Abfertigungskapazitäten. Gerade die benachbarten Urlaubsländer in Europa öffnen sich ebenfalls nach und nach für Gäste, eine Übersicht dazu liefert die Fachzeitschrift "FVW" auf ihrer Website.

Wie sieht es nun aktuell (Stand 13.05.2020) in den bei unseren Kunden am häufigsten gebuchten Urlaubsländern in Asien aus?

Thailand: Seit dem 25. März ist keine Einreise auf dem Luft-, Land- und Seeweg für ausländische Reisende mehr möglich. Es gibt nur Ausnahmen für Diplomaten und bestimmte Berufe (z.B. med. Personal, Flugzeugbesatzungen). Für im Land befindliche Gäste gilt eine automatische Visaverlängerung. Seit dem 26. März 2020 herrscht der nationale Notstand im Königreich, der u.a. mit einer nächtlichen Ausgangssperre zwischen 22 und 4 Uhr einhergeht. Viele Hotels haben geschlossen oder dürfen keine Gäste beherbergen. Der innerthailändische Verkehr per Auto, Bahn und Bus ist stark eingeschränkt.

Seit Anfang Mai 2020 werden die Einschränkungen im Land schrittweise gelockert, Märkte und Einkaufszentren wieder eröffnet und auch die Inlandsflüge wieder aufgenommen. Die deutsche Botschaft in Bangkok kann durch Besucher nur nach vorheriger Terminbuchung (telefonisch unter +66-2-287 9123 oder per Mail) aufgesucht werden. Aktuellste Infomationen für deutsche Reisende zur Lage im Land: Thailändische Botschaft in Berlin | Deutsche Botschaft in Bangkok


Myanmar: Seit dem 29.03.2020 ist eine Einreise nach Myanmar für ausländische Gäste nicht mehr möglich, alle Visaerteilungen für eine Einreise wurde bis vorerst 15.05.2020 ausgesetzt. Bis zu diesem Termin ist auch aktuell der Luftverkehr nach und von Myanmar eingestellt. In einzelnen Großstädten wie Yangon, Mandalay oder Bago gilt eine nächtliche Ausgangssperre zwischen 22 und 4 Uhr, das öffentliche Leben und der Inlandsverkehr sind stark eingeschränkt. Die Einschränkungen in Land sind aktuell bis Ende Juni 2020 vorgesehen. Aktuellste Infomationen für deutsche Reisende zur Lage im Land: Botschaft von Myanmar in Berlin | Deutsche Botschaft in Yangon


Vietnam: Seit dem 15.03.2020 gilt ein Einreiseverbot für Bürger der Schengen-Staaten). Einreisevisa werden nicht mehr erteilt. Die Einwohner des Landes sind aufgefordert, nach Möglichkeit zu Hause zu verweilen und sich nur zu Zwecken des täglichen Einkaufs und in medizinischen Notfällen in die Öffentlichkeit zu begeben.

Seit Ende April 2020 werden die Einschränkungen teilweise gelockert, der Bus- Bahn- und Flugverkehr wurde unter strengen Hygiene-Auflagen wieder aufgenommen. Gleichzeitig wurden erste touristische Ziele wie die Halongbucht oder das Weltkulturerbe Hoi An wieder eröffnet. Aktuellste Infomationen für deutsche Reisende zur Lage im Land: Botschaft von Vietnam in Berlin | Deutsche Botschaft in Hanoi


Sri Lanka: Seit dem 15. März ist die Einreise aus Deutschland, Dänemark, Frankreich, Österreich, Niederlanden, Schweden, Schweiz und Spanien untersagt, wenige Tage später wurde auch der internationale Flughafen in Colombo für den regulären Flugverkehr geschlossen. Das Visa für bereits im Land befindliche Gäste wird automatisch verlängert, neue Einreisevisa werden nicht erteilt. Der öffentliche Verkehr und das öffentliche Leben in Sri Lanka ist stark eingeschränkt, in Colombo und verschiedenen Landesteilen gilt eine Ausgangssperre.

Seit Anfang Mai 2020 zeichnet sich eine Lockerung der Einschränkungen ab, so werden die Ausgangssperren teilweise stundeweise ausgesetzt. Aktuellste Infomationen für deutsche Reisende zur Lage im Land: Botschaft von Sri Lanka in Berlin | Deutsche Botschaft in Colombo


Kambodscha: Seit dem 31.03.2020 werden keine touristischen Visa mehr erteilt, das Einreiseverbot u.a. für Reisende aus Deutschland wurde für unbestimmte Zeit ausgesprochen. Das Visa für bereits im Land befindliche Gäste wird automatisch verlängert. Aktuellste Infomationen für deutsche Reisende zur Lage im Land:Botschaft von Kambodscha in Berlin | Deutsche Botschaft in Phnom Penh


Indonesien: Seit dem 2. April 2020 besteht eine Einreisesperre für ausländische Staatsangehörige nach Indonesien, die sich auch auf den Transitverkehr bezieht (Ausnahmen gibt es nur für Diplomaten und bestimmte Berufsgruppen), die visafreie Einreise nach Indonsien ist ausgesetzt. Bis vorerst dem 31.05.2020 ist der der kommerzielle Inlandsflugverkehr sowie der inländische Reiseverkehr auf dem Land und Seeweg untersagt. Das öffentliche Leben ist stark eingeschränkt, verschiedene Landesteile, Inseln und Regionen sind nicht mehr öffentlich erreichbar. Noch im Land befindliche Reisende müssen mit einer verordneten staatlichen Quarantäne rechnen. Aktuellste Infomationen für deutsche Reisende zur Lage im Land: Indonesisches Generalkonsulat in Frankfurt | Deutsche Botschaft in Jakarta


Für Informationen zu anderen Reisezielen in Asien wie z.B. Laos, Malaysia oder auch Singapur/ Hongkong usw. kontaktieren Sie uns bitte. Bitte beachten Sie, das sich (wie bei uns aktuell ja auch) diese Informationen jederzeit und kurzfristig ändern können! Wir wünschen Ihnen alles Gute!